OTOMOTO na 17. Kongresie Dealerów. Premiera raportu „Klienci Jutra” i rozmowy o zmieniającym się rynku

Za nami 17. Kongres Dealerów, jedno z najważniejszych wydarzeń polskiej branży dealerskiej. OTOMOTO, jako jeden ze sponsorów tegorocznej edycji, było obecne w Łodzi przez dwa dni wydarzenia. W centrum rozmów znalazły się zmieniające się oczekiwania kupujących, nowe wyzwania dla rynku oraz premiera najnowszego raportu OTOMOTO „Klienci Jutra. Kim są kupujący, którzy zmieniają branżę dealerską?”.

30/09/2026

22 i 23 września przedstawiciele rynku motoryzacyjnego spotkali się w Łodzi, by rozmawiać o najważniejszych zmianach wpływających dziś na sprzedaż samochodów oraz funkcjonowanie branży. OTOMOTO było jednym ze sponsorów wydarzenia, a na stoisku marki uczestnicy Kongresu mogli spotkać się z jej przedstawicielami i porozmawiać o aktualnej sytuacji na rynku, zachowaniach kupujących oraz wyzwaniach, z którymi mierzą się firmy motoryzacyjne. Gości stoiska OTOMOTO witał także Turbo – interaktywny robot i ambasador marki, który rozmawiał z uczestnikami o motoryzacji, dzielił się ciekawostkami i trendami oraz przybliżał rozwiązania dostępne na OTOMOTO.

Kim są „Klienci Jutra”?

Podczas Kongresu swoją premierę miał najnowszy raport OTOMOTO „Klienci Jutra. Kim są kupujący, którzy zmieniają branżę dealerską?”, przygotowany we współpracy z K+Research.

Publikacja jest kontynuacją ubiegłorocznego raportu „Dealerzy Jutra”. Tym razem OTOMOTO przygląda się drugiej stronie rynku – osobom kupującym samochody. Badanie pokazuje, jak dziś wygląda droga od rozpoczęcia poszukiwań do zakupu auta, czego klienci oczekują od sprzedających, jakie bariery napotykają po drodze i jaką rolę w całym procesie odgrywają nowe technologie.

Jednym z wyraźnych wniosków jest coraz bardziej hybrydowy charakter procesu zakupowego. 43 proc. badanych rozpoczyna poszukiwania samochodu w wyszukiwarce internetowej, jednak kontakt z autem i sprzedawcą nadal pozostaje kluczowy – aż 84 proc. chce osobiście przeprowadzić oględziny pojazdu przed podjęciem decyzji, a zaledwie 3 proc. chciałoby przejść cały proces zakupu wyłącznie online.

Premiera raportu podczas Kongresu była okazją do skonfrontowania wyników badania z doświadczeniami przedstawicieli branży i rozmowy o tym, jak zmieniające się zachowania klientów wpływają na sposób sprzedaży samochodów.

Pełny raport „Klienci Jutra” dostępny jest tutaj:

Jak kupują dzisiejsi kierowcy? OTOMOTO prezentuje raport „Klienci Jutra”

Zaledwie 3 proc. kupujących chciałoby przejść cały proces zakupu samochodu wyłącznie online, a aż 84 proc. woli osobiście przeprowadzić oględziny pojazdu przed podjęciem decyzji. Mimo tak wyraźnej potrzeby osobistego kontaktu, cyfryzacja staje się nieodłączną warstwą procesu zakupowego. 43 proc. Polaków deklaruje, że rozpoczyna poszukiwania nowego auta w wyszukiwarkach internetowych, a 14 proc. wykorzystuje w tym celu ogólne narzędzia sztucznej inteligencji. To wnioski z najnowszego raportu „Klienci Jutra. Kim są kupujący, którzy zmieniają branżę dealerską?” zrealizowanego przez OTOMOTO we współpracy z K+Research, którego oficjalna premiera miała miejsce podczas 17. Kongresu Dealerów w Łodzi, jednego z najważniejszych wydarzeń branży dealerskiej w Polsce.